Vadim Krimsky
בתאריך 25/01/2020
* הסניף עבר לקניון G בכפר-סבא
המקום נראה די מוזנח. השולחנות לא מלוכלכים אבל רואים שניקו אותם עם סמרטוט מלוכלך. וכל השולחנות עם סימנים של פסים רטובים שלא יורדים.
דבר ראשון שראינו כשנכנסנו למסעדה זה ערימת זבל על הרצפה שמישהו התחיל לטאטא וכנראה עזב באמצע. אז הזבל הזה נשאר באמצע המעבר והמטאטא לידו. וככה זה נשאר כל הזמן שהיינו שם.
תפריטים... תפריטים אין. זה לא שחסר או נגמר. הם פשוט לא קיימים. לא מודפס ולא רשום למעלה. יש תפריט באתר. אבל תוכנו לא מתואם עם מה שיש בסניף. זה לא אותו תפריט, בקיצור.
הדרך היחידה להבין מה אפשר להזמין זה דרך העמדה להזמנה עצמית. יש גם קופה רגילה אבל היא לא מאוישת. העובדים פשוט עומדים, מסתכלים על התור ליד העמדה להזמנה עצמית היחידה ולא עושים עם זה כלום.
הגענו למסעדה רק בגלל ה- "1+1" שהיה לנו. ניגשנו לאחד העובדים לוודא שהמבצע בתוקף ושאלנו איך ניתן לממשו. לקח לו זמן להבין על מה מדובר אבל בסוף הוא אמר שזה בסדר והפנה אותנו לעמדה העצמית.
אחרי שהתחלנו להקליד ההזמנה התאפסה כמה פעמים והינו צריכים כל פעם להתחיל את ההזמנה מחדש.
כשהגענו לשלב התשלום ולא מצאנו שם אופציה למימוש השובר, אז שוב פנינו לעובדת. מסתבר שלא ניתן לממשו בעמדה העצמית. במקום לקחת את כל ההזמנה לקופה, העובדת התחילה להעתיק את כלל ההזמנה ידנית מהמסך של עמדה עצמית לתוך הקופה.
כל זה לקח המון זמן גם כי היא טעתה בחלק מהדברים בהזמנה וגם כי... ההזמנה כמובן התאפסה בעמדה העצמית ואנחנו כבר לא ידענו מה היא הספיקה להעתיק ומה לא.
כשכבר הייתי בעצבים מבזבוז זמן הזה, התרעמתי למה העובד מראש הפנה אותנו לתור בעמדה העצמית ולא קיבל את ההזמנה בקופה אם אפשר לממש את הקופון רק דרך הקופה. "אבל מה. לא קרה כלום. הכל בסדר." - השיבה העובדת.
בסוף כתוצאה מכל הבלאגן הם גם הביאו כתוספת להמבורגר ביצה הפוכה במקום לא הפוכה.
שהפניתי את תשומת ליבה של העובדת לעניין הזה היא אמרה שזה לא ביצה אלא גבינה. אחרי כמה הסברים נוספים היא אמרה שהביצה ההפוכה היא בעצם לא הפוכה. שאר העובדים שהיו לידה הצטרפו אליה, הצביעו על הביצה ההפוכה, הסתכלו לי בעיניים ואמרו שהיא לא הפוכה.
ואז ניגש עובד אחר שלא היה בעניין ולא קלט מה הטענה ואמר שהביצה היא באמת לא הפוכה. הם אמרו לא משהו בערבית והתחילו לצחוק. הוא נבוך ומיד שינה את דעתו כדי שתתאים לגרסה של שאר החבורה.
הייתה לי הרגשה לא נעימה של לעג מצד עובדי המסעדה.
