אני רוצה לשתף בחוויה לא נעימה שהייתה לי במקום. נפגשנו 2 זוגות לחגוג יומולדת. בהתחלה הגענו אני וידידה והזמנתי משהו מהספיישלים. אחרי מס' דקות הגיעו הזוג השני. הם סיפרו לנו על מבצע שיש עם לאומי קארד. מיד תפסנו את אחראי המשמרת ע"מ לבטל את ההזמנה שלי. תשובתו הייתה: "אני אבדוק אם לא התחילו להכין את המנה". אמרתי לו שאם היינו יודעים על המבצע לא היינו מזמינים מהמבצע. תשובתו הייתה שהוא לא צריך לומר את המבצע הזה לאנשים. לא ממש נחמד ושירותי מצידו אבל ניחא. אחרי כמה דק' עידכנו אותנו שזה בסדר. קיבלנו תפריט מיוחד של לאומי קארד והזמנו משהו משם. שם התחילה הבעייה האמיתית. התפריט הזה הוא לא מקצועי וכל מנה מתחילה שם בסימון של נק' בתחילת השורה. הזמנתי כמנה עיקרית פסטה. רק מה ששורה לאחר מכן הייתה נק', משמע מתחילה מנה אחרת... ושם היה רשום בין היתר פול. אני אלרגי לפול, ראיתי את המנה הזו ובכוונה לא הזמנתי אותה.
רק מה, שיש שם בעיה בתפריט והנק' הייתה אמורה להיות שורה למעלה, כך שהפול הוא חלק מהמנה.
כשהתחלתי לאכול התחלתי להרגיש משהו מוזר וסחרחורת. במקרה הייתה מלצרית ליד ושאלתי אותה לתומי אם יש במנה פול, והיא להפתעתי אמרה שיש ושזה רשום בתפריט. ביקשתי את התפריט וראיתי את הטעות המודפסת. מייד ביקשתי שיחליפו לי את המנה. מאז כל הערב עבר לי עם סחרחורת ותחושה לא נעימה. למזלי לא הגעתי לבית חולים או יותר מכך.
בסיום הערב סוף סוף הרגשתי טוב יותר ואמרתי לאחראי המשמרת שישים לב לטעות הזו ושיתקנו אותה כדי שלא ייקרה אסון. לא ביקשתי בשום שלב פיצוי כלשהו. תשובתו הייתה שזו אשמתי שלא הודעתי להם שאני אלרגי לפול... שום סליחה או שום התייחסות לתפריט הלקוי שלהם. נפגעתי מאוד מהיחס שלו והוריתי לחבריי לא להשאיר אפילו שקל טיפ והלכנו משם.
אף פעם לא ראיתי יחס כל כך מזלזל וחסר אחריות מצד נותני שירותים שכאלה. ראו הוזהרתם!
