batelperetz@gmail.com
אתמול בערב ביקרנו אני וחברתי במקלות וניל אחרי שבכל פעם שאני מגיעה לשם אני בדרך כלל לוקחת עוגה והולכת למזלי הרב!
אתמול בביקורנו במסעדה נחלנו אכזבה גדולה וקשה, בעודנו מגיעות למקלות וניל לשבת במסעדה ולא לטייק אווי פעם ב...כי ידוע לנו על השירות הבלתי סביר שם,
על כל פנים חברתי הזמינה סופלה ממלצרית ישר כשהגענו כי ידעה שכאשר סופלה נאפה במקום לוקח לו כ15-20 דק׳ עד לרגע היותו מוכן אפילו במסעדת בשרים, אך אתמול משום מה הסופלה הגיע תוך דקה או שתיים מרגע ההזמנה, התפלאנו לראות את שירות הבזק של הסופלה (כל זאת תוך כדי שהמלצרית השניה שנמצאת בשולחן מתעלמת ממני לגמרי ולא שואלת מה אני ארצה להזמין), כשהסופלה הגיע גילינו כי הסופלה קר! קפוא! סופלה=עוגת שוקולד חמה ממולאת שוקולד נוזלי חם!, ביקשנו מן המלצרית האחראית מסתבר שתחמם לנו אותו וכאשר ביקשנו זאת כל שנאמר היה: זה יתייבש לך, וכאשר חברה שלי שאלה שוב: זה לא נאפה במקום? המלצרית שאלה בגסות וחוצפה: אז לחמם? והלכה לחמם את הסופלה
כשהסופלה הגיע הוא לא רק יבש, ממש מתפורר ממש חובבני אפילו אני בבית מכינה סופלה שיכול להימכר בהרבה ממה שהוגש לנו, וכאשר החלטנו שדי, עד כאן וביקשתי מהמלצרית שרק אחרי הפעם השלישית אצלנו בשולחן לקחה ממני הזמנה שתבול הכל אנחנו לא מעוניינות בהמשך סעידה במקום שמנת הדגל שלו אמורה להיות קינוחים והקינוחים חובבניים במקרה הנ״ל כי שחס וחלילה לא יתאמצו במטבח להכין לנו סופלה בין סלט לסלט שמוגש שם, על כל פנים כשאר ביקשנו לבטל המלצרית אמרה שתברר אם היא יכולה, מיותר לציין שמנהל המקום לא היה וכי ישבנו ליד הבר וראינו את המלצרית האחמשית אליה פנינו מתלחששת עם שאר המלצריות, וחוזרת אלינו בתשובה מצטערת לא ניתן לבטל, משמע לא בא לה ולא מתחשק לה לתת לכם שירות לגיטימי של מסעדה או מקום שמכבד עצמו ולקוחותיו, מפה לשם המלצרית מרוב לחץ ועצבים איתה ועם עצמה לחצה חיוב במזומן בעודה מחזיקה את האשראי של חברתי, וכאשר לחצה מזומן ושמה לב רק אחר כך, אמרה אוי חייבתי מזומן במקום אשראי אני צריכה שוב את האשראי, פשוט באמת! כנראה לא הבינה את הרמז כי כנראה הסכום הפעוט אמנם הזה לא שייך לה ולא צריך להיות בידה!
בקיצור! המקום צריך להפוך לשירות דלפק כי כל! המלצריות שם כבר עלו על העצבים של כולנו, מיותר לציין שכשהלכנו למסעדה אחרת בעיר נהנינו מכל רגע וחווינו חוויה מתקנת ובעלת המקום שאפילו לא מתחרה כי הם לא סופרים את וניל הייתה בתדהמה מהשירות שחוינו שם במקלות וניל!
ראו הוזהרתם!!!!
המלצתי החמה היא! לקחת וללכת, כי הקינוחים טובים, אך השירות מבחיל!
