מפעם לפעם כשאני מזמינה אוכל מהסדוויץ בר, אני כועסת על עצמי. האוכל אמנם טעים, אך השירות פשוט מזעזע. כמה פעמים שכחו להיא לי את מה שביקשתי, הביאו לי את מה שלא ביקשתי, השירות הטלפוני חסר סבלנות ומזלזל.
בדקות אילו אני מחכה להזמנה מהסנדוויץ בר ואני יכולה לומר בוודאות שזו תהיה הפעם האחרונה.
מה גם, שכל מה שרשום בתפריט אין במקום.
זילזול בלקוחות שמשלמים כסף עבור מה שהם מבקשים.
קצת רצון, והרבה שיפור, אולי ישנו עניינים.
