חווית שרות פשוט נוראית!
היינו קבוצה גדולה של כ - 18 איש (חשבון של כ 2000 ש"ח!)
חלק מהאנשים הגיעו באיחור, ולכן לא הזמנו את המנות ביחד אלא כל אחד הזמין לעצמו.
אם לא ברור גם ככה, המלצר שאל אותנו בפירוש האם להוציא מנות שמוכנות, וענינו כמובן שכן...
אני ואשתי הזמנו זוג מנות וההורים שלי הזמינו את אותן מנות בדיוק כ - 3 דקות אחרינו.
המנות שלנו הגיעו די מהר, אך גם אחרי שסיימנו לאכול ההורים שלי עוד לא קיבלו את המנה! (קיבלו אותה כשעה ורבע אחרי ההזמנה)
בפועל הם קיבלו את המנה ביחד עם אנשים שהגיעו למסעדה כ - 40 דקות אחריהם.
כשניגשתי להתלונן וביקשתי לדבר עם המנהלת (שהסתבר שהיא אחת מהמלצריות שהגישה לנו),
היא ענתה לי בקול תקיף שבעצם ההורים שלי הזמינו עם אורחים אחרים ולהם קודם יצאו המנות ראשונות (ובקיצור הכל טעות שלנו!!! הם כמובן צודקים, לא הלקוח...)
עובדת אחרת אמרה "נבדוק מה אפשר לעשות, אולי נפצה אתכם".
כשהגיע החשבון, וניגשתי לברר עם אותה "מלצרית/מנהלת" מה קרה עם "הפיצוי" שלנו,
התשובה הייתה "איזה פיצוי? לא יודעת על מה אתה מדבר"
פעם ראשונה בחיים שלי שאני נתקל בשירות כזה גרוע.
ממליץ בחום להתרחק...
