ביקורות על בית קפה קקאו בפארק הלאומי

איל צפרירי - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 03/11/2015

שירות כל כך גרוע, ולאורך זמן (הייתי מספר פעמים לאחרונה), בהחלט דורש התייחסות. המלצרים מסתובבים בכל המסעדה הגדולה ואינם מסתכלים על הלקוחות, כך שאין מצב שיראו שאתה צריך משהו. חלקם מאד לא מקצועיים, לא מכירים דברים, לא יוזמים, לא מתענינים ורואים שאין שום הכוונה מלמעלה. חבל

ציון כללי:

איילת - - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 20/06/2015

לא יודעים מזה שירות, או יחס ללקוח.
למרות המיקום לשם אנחנו לא חוזרים!

ציון כללי:

סיגי - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 01/05/2014

yonasigi@gmail.com
חגגנו לאמא יום הולדת. הזמנו שולחן פינתי. כשהגענו למסעדה שמרו לנו שולחן כפי שביקשנו. לירן המלצר שלנו היה מקסים וכל מה שביקשנו הגיע בלווי חיוך. העוגה הגיעה עם זיקוק ושיר יום הולדת ברקע. ההשתדלות הייתה מקסימלית. האוכל היה טוב מאד. והאווירה נעימה מאד.
יצאנו מאד מאד מרוצים.

ציון כללי:

עידן פלגי - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 28/04/2014

אני לשתף אותכם בחוויה לא ממש נעימה שקרתה לי היום. אימי היקרה חגגה בשבת 25.1 יום הולדת 90. הלכתי ובדקתי והחלטתי להזמין בקפה קקאו בפארק הלאומי בר"ג. הזמנתי את חדר ה V.I.P- חייבו אותי במנימום הזמנה לסועד והבטיחו בתמורה מלצר צמוד כל הארוע. כך התחיל הסיוט!!! הזמנו חלקנו מנות ראשונות, חלקנו רק עיקריות. המלצר שהבטיח לי ערב לפני, אני אישית יהיה אתכם כל הארוע, לא היה איתנו, היה מלצר אחד שלא ממש הצליח להשתלט על ההזמנות. הגיע המנה הראשונה ומיד המנה העיקרית (לאחד הסועדים) לשאר שהזמינו מרק, לחלק הגיע לחלק לא, הגיעו מנות שכלל לא הוזמנו, הגיעו תוספות למנות שונות ממה שהוזמן, חלק כבר סיימו לאכול וחלק עדיין לא קיבלו כלום, כולל אמא שלי שהיא רק בת 90 (נאלצנו לקחת חצי מנה מבן משפחה) ולהעביר לה בנתיים. הוזמנה שתיה שהגיע אחרי כ- 20 דקות. מלצר נכנס, מלצר יצא, יד ימין לא ממש ידעה מה יד שמאל עושה. בקצור בלאגן אחד גדול. לנו הייתה ממש עוגמת נפש- השרות בקפה קקאו בפארק הלאומי ברמת גן מתחת לכל ביקורת- אל תתקרבו לשם. הם מנצלים את העובדה שהם בית קפה- מסעדה היחידה בפארק הלאומי ובאזור.
בנוסף, 3 חודשים אני רודפת אחר ההנהלת קקאו שיטפלו בנושא. הם לא חוזרים ולא מטפלים.
בזיון של מקום ושל הנהלה.
לא להתקרב לרשת!

ציון כללי:

שלומי - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 24/12/2013

shlomiash@walla.com
ישבתי בסניף קקאו בפארק הלאומי והזמנתי פעמיים קפה הפוך, בקפה ששתיתי היה ג'ל מגעיל בצבע שחור.. שוחחתי למחרת עם מנהל והוא טען כי יתחקר את האירוע ויטפל "בצורה חמורה" מול הצוות...אבל בשום אופן לא היה מוכן לזכות אותי, שלא נדבר על פיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לי..לידיעתכם !!

ציון כללי:

תמי - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 27/10/2013

ישבנו ביום שבת אח הצהריים והזמנו שקשוקה, שניצל וצ'יפס, וסלט ניסואז. סלט הניסואז הגיע ללא תפוח אדמה כלל, הביצה היתה קרה מאד והחלמון אפור, והלימון הכבוש שהיה כתוב בתפריט גם כן לא הופיע. לא הסכמתי שיחזירו את המנה למטבח ויוסיפו תפוח אדמה והעדפתי להחליף מנה. המלצרית שאלה את מנהל המשמרת והוא הסכים. הזמנתי שקשוקה בלקנית אותה יצא לי לאכול בסניף קרית אונו והיתה זכורה לי לטובה. המנה הגיעה ללא גבינת פטה...סליחה, בעצם מצאתי קוביה אחת קטנה. קראתי לאחראי משמרת ולא רק שלא התנצל, הוא טען שיש פטה ואמורות להיות 4 קוביות! כן כן, ארבע קוביות שלמות (בגודל 1X1 ס"מ). עדיף אם היה שותק ולא אומר כלום. זה לא מוסיף כבוד למטבח שלו. מה גם שזכורה לי מסניף אחר כמות יפה של פטה. לא הייתי מזכירה את הניסואז אם לא היה מתווכח איתי אבל הזכרתי והוא טען שהיה לימון כבוש. איפה? מופיע כרוטב בתוך הסלט. לא היה ולא נברא, חבל שהמנה כבר נלקחה ולא יכלתי להוכיח לו שאני לא שקרנית או קטנונית כפי שהוא התעקש להוכיח. השקשוקה הרגילה היתה טעימה אך מאוד נמוכה. המנה היחידה שהיתה טובה והצדיקה את המחיר היתה הניצל עם הצ'יפס. לבסוף כשהזמנו חשבון הוא הגיע עם החיוב על הניסואז שהיה יקר יותר. המלצרית אפילו לא טרחה לבדוק אותו על אחת כמה וכמה בשולחן שהיו בו בעיות. לסיכום: סניף חפיפניקי, שירות גרוע - צוות שמתווכח עם הלקוחות...לא אשב שם שוב.

ציון כללי:

אלין גולדנר - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 26/10/2013

Alina.viner@gmail.com
לפני כחודש ביקרנו עם ילדינו ומעבר לזה שהאוכל גרוע פשוט הרגשתי השפלה ! הזמנתי שוקו לבתי בת השנתיים וקיבלתי שוקו חם אחרי שהסברתי למלצר שלא הבין אותי הוא האשים אותי ופשוט הלך ולא חזר . ניגשתי למנהל ששאל אותי כמעט בצעקה ״ מה את רוצה??? קיבלת מה שביקשת .מכיוון שהיו איתנו פעוטות לא רציתי להכנס לדיון על מה הזמנתי ורציתי רק שיביאו לבתי לשתות סוף סוף בתשלום נוסף . מנהל המקום אמר לי שאלך ולא אפריע לו לעבוד ! אין לי מילים ליחס שכל מי שהיה איתי קיבלו וחלק מהמנות בכלל נשכחו אבל רצינו רק לשלם וללכת מהמקום הנורא הזה! חברים פשוט אח תלכו לשם למרות שזה הקפה היחיד לא מגיע להם שנשלם להם את הכסף ונקבל יחס מזעזע

ציון כללי:

אלי שבח - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 07/09/2013

d_yoffi@017.net.il
ביקרנו בראש השנה 8/9/13 .ארוחת בוקר זוגית "מלכותית " . סלסלת לחם אחת (לחמניה+3 פרוסות ). תוספת לחם תמורת 10 שח . שרות לא מקצועי ומבולבל , מנהלת משמרת שלא מבינה כלום בשרות .נגמרו המאפים, לא אפשרי לעשות נודלס ללא ירקות, עוד שורה של תשובות ותקלות של בית קפה ברמה ירודה. בפעם הבאה נוותר על המקום היקר הזה והלא מקצועי הזה. לצערנו נפלנו לא בפעם הראשונה. תחסכו לנו את הביקורות המהללות מטעם .

ציון כללי:

דניאל מצליח - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 06/09/2013

רע! אוכל מלאכותי ( פיצה מעדנות?) ויקר. שירות גרוע. לא נקי( שרותים זוועתיים!) ובעצם אני לא מצליח למצוא מילה טובה להגיד על המקום. לא להתקרב!

ציון כללי:

גילת - על בית קפה קקאו בפארק הלאומי 16/06/2013

אתמול חגגנו יומולדת לסבתא בקקאו בפארק הלאומי ברמת גן - מאוד מאכזב!!!

המקום יפהפה אך מהרגע שהגענו קפאנו מקור!!! ולמרות הפצרות חוזרות ונשנות ובקשות בלתי פוסקות להנמיך את המזגן יצאנו שלגונים משם. המלצרית שלנו היתה מאוד נחמדה אך שירות לא טוב מכל הצוות, עד שהשגנו מלצר ועד שקיבלנו את האוכל לקח המון זמן!! בנוסף האוכל אכיל. ממש כך, אכיל ולא יותר.. מחירים מעל הממוצע והאוכל מתחת לממוצע. מה שהותיר לנו את הרושם הכי מגעיל משם היה שהצטלמנו כל המשפחה על רקע האגם וביקשנו להוציא כסא לסבתא שלי שהיא בת 91 לדקה או שתיים רק בשביל התמונה. כסא!!!!! נתקלנו בלא מוחלט ורשע מהאחראי חסר הלב.. אשה בת 91!!!! כסא לשתי דקות!!! מה כבר ביקשנו.. אנחנו לשם לא נחזור זה בטוח... שלום ולא להתראות...

ציון כללי: