הדס מלכה
בתאריך 04/09/2020
מאוד מאכזב
הזמנו הזמנה גדולה 9 מנות (רשום באתר 60 דקות למשלוח). אחרי שעה וחצי התקשרנו אמרו שהשליח בדרך. התקשרנו אחרי רבע שעה חיפשו אותו וגילו שהוא הלך לתדלק. (נסיעה של 5 דקות). לקח שעתיים עד שהמשלוח הגיע. סירבו לפצות.
המשלוח הגיע בלי שכתוב על המנות את השם למרות שיש מנות ללא גלוטן ואי אפשר היה לדעת . הקולה הגיעה חמה . והגיע ללא סויה ללא גלוטן. בנוסף אמרה תמצאי את המנה ללא גלוטן היא המנה הכי אנמית .
שהתקשרנו נתנו תירוץ שנגמר המדבקות . אי אפשר לכתוב בטוש? המשיכה להיות איתנו בטלפונים ולתרץ ולסרב לתת פיצוי מתאים . רק בהזמנה הבאה נראה להם שנזמין שוב??
אחרי המון שיחות אמרה לי שהמנהלת יום אחרי תתקשר ותזכה. ביקשה להיות זמינה. במקום לחזור באותו ביום . אני עדייו מחכה..
פשוט בושה ולא מקצועי .
