מסעדת רנאטו

• אוכל 3
• שירות 1
• אווירה 2
• עיצוב 2

עד לא הספקנו להתיישב מלצרית דחפה לנו את התפריט וכבור חצי דקה ניגשה אלינו ושאלה מה נרצה להזמין אמרנו שאנחנו עדיין לא יודעות לא עברה עוד חצי דקה ושוב ניגשה הפעם מלצרית אחרת ושאלה מה נרצה להזמין.
המקום היה צפוף ודחוס מאוד, רועש שכל בן אדם צעק את דבריו כדאי שחבריו ישמע אותו.
לאחר שהזמנו לא עברה רבע שעה וכל 5 דקות מלצרית אחרת ניגשת אלינו שואלת אם אפשר לפנות למרות שלא סיימנו לשתות,או האם אפשר לפנות/האם אנחנו רוצות להזמין. בלגימה האחרונה של הבירה ובום ניגשה המלצרית ולקחה לי את הכוס כאילו מה!?הרגשתי שהן רק רוצות לגרש את הלקוח מרגע שלקחו את ההזמנה כל דקה עובורת בן השולחנות מסתכלות ולקוחות.
שירות על הפנים, מזעזע ..לא נעים לשבת במקום כזה

• אוכל 3
• שירות 1
• אווירה 3
• עיצוב 3

אתמול סעדנו ב''רנאטו'' ויצאנו כשאנו המומים מהשירות הגרוע. הזמנו שלוש מנות, אולם אחת המנות העיקריות לא הגיעה כלל. כאשר ביקשנו מהמלצרית לברר מה קורה, לא זכינו לתשובה ולסיוע. בשלב מסוים, לאחר שעה של המתנה, החלטנו לוותר על המנה ולהזמין חשבון. צוות המקום לא מצא לנכון להתנצל, לא כל שכן לפצות אותנו, כפי שקורה בד''כ כאשר יש תקלה. כאשר מחינו על כך, זכינו ליחס מתנשא ומזלזל מהצוות. אנו בטוחים כי לעולם כף רגלנו לא תדרוך במקום זה.

• אוכל 5
• שירות 5
• אווירה 5
• עיצוב 5

כנראה שזה המקום הכי טוב בעולם....