לקוחות מאוד מאוכזבים
בתאריך 05/09/2007
הננו לקוחות קבועים בסניף של שניצל אילה שבאזור התעשיה החדש של נתניה, תמיד קבלנו יחס מקצועי נעים וטוב, אך לצערנו בתאריך 5.9.07, התקשרנו להזמין ועובדות שהציגה את עצמה כ''אחראית משלוחים'' בשם ארבל, הפנתה אותנו לסניף אחר בעיר נתניה, ואנו שסמכנו עליה אכן התקשרנו להזמין בסניף השני, האוכל אכן הגיע לביתנו אך בשום פנים ואופן לא יכולנו לאכול אותו, כולו ספוג בשמן, שניצל בצבע חום כהה פשוט לא ניתן לאכילה, ואין סיכוי שזה ממטעמי ''שניצל אילה'', בהתקשרות עם הסניף ובדין ודברים עם העובדת, נגרם לנו עוגמת נפש מכל הכיוונים, נשארנו ללא ארוחה, קבלנו יחס משפיל מצדה, סרבה בכל תוקף להעביר אותנו לשוחח עם תפקיד בכיר יותר ושיא השיאים, העובדת סגרה לנו את הטלפון בפנים, ממש באמצע השיחה.
מדוע אדם שכל כולו רצה בסה''כ להזמין ארוחת צהרים צריך להמצא במצב של עצבים וכאב ראש ורעד רק מהיחס המשפיל שאין עם מי לדבר, לא ברמה המקצועית ולא ברמה האנושית, זאת פעם הראשונה שאנו נפגשים עם תת רמה שכזאת מצד סניפי שניצל אילה, מאד חבל, וזאת תיהיה גם הפעם האחרונה, כיוון שאין בכוונתנו להזמין שוב בסניפים של החברה הזאת, ובהתחשב שהיינו לקוחות קבועים. אנחנו ומכירנו.
