ביקורות על מסעדת שבתאי פיצה ובירה

קרקו - על מסעדת שבתאי פיצה ובירה 14/09/2013

אנחנו מאד אוהבים, או אהבנו, את המקום. הפיצות מעולות, ושניים מהילדים שלנו, שסובלים מצליאק, מתים על הפיצות נטולות הגלוטן.
לצערי מאז שהסניף באבן יהודה נעשה עמוס מאד, רמת השרות נפגעה. בשלושת הביקורים האחרונים טעו בהזמנות. הערב היה השיא! אנחנו עוברים בית - ניקינו שעות ארוכות, והחזקנו מעמד בזכות הידיעה שבסוף נזמין פיצה משבתאי. הלכתי והזמנתי שלוש פיצות. אחרי שחיכיתי כעשרים דקות, הסתבר שהם שכחו להכין אחת מהן! לא רק ששכחו, אלא כשביקשתי החזר על הפיצה שלא קיבלתי, כי לא רציתי להמשיך להמתין, רצו לתת לי זיכוי בארוחה הבאה...כי ביטול והחזר "מסובכים". הייתי צריך להתעקש כדי לקבל החזר עבור פיצה שלא קיבלתי. לא הייתה שום הצעה לפיצוי או מחווה כלשהי.
לצערי, נראה שהמקום לא מצליח להתמודד עם כמות הסועדים ומדובר בסימפטומים של אבדן שליטה. מתישהו, יתכן שנפסיק להגיע. חבל.

ציון כללי: