ביקורות על מסעדת חנלה קופי בר

מאוכזבת מאוד - על מסעדת חנלה קופי בר 06/02/2015

מזעזע ומאכזב , הגענו עם גרופונים כמובן שלפני תאמנו מקום מראש הגענו בדיוק בזמן, היו הרבה שולחנות פנויים אבל נאלצנו לחכות 20 דקות כי המלצריות לא מוצאות ידיים ורגליים הכל מבולגן שולחנות ריקים אבל לא מפונים, לבסוף שהזמנו חיכנו חצי שעה לארוחת בוקר זוגית פשוטה ביותר חביתה בעובי דף סלט שמורכב רק מעגבניות וחצי מלפפון ועלק מטבלים איפה בולגרית איפה גבינות איפה בורקסים וקוראסונים כמו כולם, אין הכי פושטי ובגלל שלא שבענו הזמנו גם שקשוקת תרד ואחרי 20 דקות מגיעה המלצרית ואומרת חסר מרכיבים במטבח מה תרצו במקום זה , היינו בהלם עכשיו את מודיעה מה קורה פה, אין אחראי משמרת אין סדר ולא מספיק זה התחילה התקפת חתולים מכל והגדלים, ביקשנו להיכנס פנימה וישבנו מול השירותים והמטבח מזעזע , אמרו ניתן לכם פיצוי קינוח והופ בפנים שערה שחורה וחזקה כמו של החתול הגדול שבחוץ. בקיצור מי שקורא להיזהר הייתי טיפשה שהוצאתי גרופון ואחרי זה קראתי ביקורת אבל לא הייתה לי ברירה הייתי צריכה לנצל את השובר, וחבל על כל שקל

ציון כללי:

קטרין שרון - על מסעדת חנלה קופי בר 31/01/2015

sharonkarin@gmail.com
שבת בבוקר יום יפה ...המקום ריק מאדם...הנחנו שהגענו מוקדם. ישבנו...הזמנו ארוחת בוקר פרימיום, לא פחות. וארוחת בוקר יחיד לחלק לילדים לשניים מאחר והמקום לא מציע ארוחות בגודל ילדים.
קיבלנו ארוחת בוקר עם חביתות גומי שרופות, לחם יבש שהוחלף בגפטה מוחממת במיקרו. פלטת סלטים ממוחזרת, וסלט ירקות קצוץ טרי עם עגבניות ירוקות.
מיץ תפוזים ולימונה מסריחים מחומר משמר.
וגולת הכותרת עם עדיין חשבתם לנסות אותם...חתולים...בכל פינה בכל צבע ומכל סוג. מתחת לשולחן על השולחן. וכשהתלוננו לפחות על החתולים נעננו שאין מה לעשות, הלקוחות מאכילים והעירייה לא מפנה. בעל המקום בשיחת התגוננות קצרה לא קיבל אף תלונה שלנו. אחד המאכזבים עם לא ה...חשבתי שגם במדינת עולם שלישית משרד הבריאות שלהם לא היה מאשר כזה מקום. שירות מלצרית סביר...

ציון כללי:

אליאב תורגמן - על מסעדת חנלה קופי בר 24/05/2013

eliav_45@walla.com
שלום,
בציפייה שמישהו יקרא את זה לפני שהוא הולך לשם.. ולא טיפש כמונו.. אחרי הביקור.
היום בבוקר התקשרנו לתאם כי זה מה שרשום בשובר..
הגענו על פי תכנון והתיישבנו במקום שנאמר.
לאחר כחמש דקות נכנסו זוג נוסף.
כמובן שהם קיבלו כבר תפריט לפנינו.
המתנתי בסבלנות עוד חמש דקות. הבנתי שאין בדיוק תקשורת ויחס..
פניתי למנהל משמרת,לאחר 2 דק הגיע התפריט.
האוכל הגיע באיחור, המלצר שהביא את האוכל אפילו התבלבל בשולחן.
בסוף הארוחה הגיע לנו שתייה קרה.
הזמנתי לימונענע הגיע בלי קרח. (לא צריך להזכיר איזה חום היה היום!)
הלכתי לבר, נאמר לי שהמלצר יביא לשולחן שלנו. כרגיל, אין יחס.
עשר דקות בדיוק עד שהגיעו 2 מלצריות להביא לי קרח..
אם לא היה לי שובר, היינו קמים כבר בהתחלה.
אבל כבר החשבון שולם..
צר לי שיש מקומות שמתנהלים בצורה כזאת ועוד מצליחים להביא לקוחות בדרך "סמויה"
חבל שהמקום נהרס ע"י מלצרים לא מקצועיים!

ציון כללי:

אורה חרקון - על מסעדת חנלה קופי בר 28/12/2012

היום בקרתי בבית קפה זה ועברתי חוויה ממש לא נעימה אם לא משפילה. רכשתי גרופון לארוחת בוקר זוגית. התקשרתי בבוקר להזמין מקום ונאמר לי שהמקום מלא ואי אפשר להגיע. מכיוון שהיינו באזור רק בצהריים בסיבות 14:00 נכנסנו לראות אם יש מקום ואכן לפחות חצי מהשולחנות היו ריקים. קודם כל המלצרית שאלה אם הזמנו מקום ולאחר שהבינה שלא, התחילו כל הבעיות. היא בכל זאת הושיבה אותנו כי באמת שכבר לא היה שום לחץ ויחסית ריק ואז חיכינו כ-10 דקות עד שנגשה אלינו. לאחר ההזמנה חיכינו כ-30 דקות, בלי שניקו לנו את השולחן, בלי שהביאו את השתייה, מתים מרעב, בזמן שזוג אחר שנכנס כ-10 דקות אחרינו קיבל כבר את הארוחה. כאשר התלוננתי, המלצרית אמרה שהרי נאמר לנו בטלפון שאין מקום ולכן המנות שלנו מתעכבות. כשאמרתי לה שהמסעדה עכשיו חצי ריקה וכולם מסביב כן מקבלים את המנות שלהם היא ענתה שזה מה שיש. זה היה לא יאומן – פשוט הפלו אותנו לעומת לקוחות אחרים כי הגענו עם קופונים, כלקוחות סוג ב מבחינת המקום! לאחר עוד 10 דקות הביאו פלטת גבינות ללא סכום וללא לחם, השולחן שבקשתי לנקות נשאר מלוכלך ולא היה אפילו מה לשתות – מזל שהיה לי בקבוק מים בתיק. ואז במשך 10 דקות הבאות התחילו להגיע בטפטוף דברים נוספים של הארוחה. שתייה הייתי צריכה לבקש עוד פעמיים. וגם לחם. החביתות הגיעו עם ירק ולא עם גבינה ופטריות כפי שהזמנו. אנחנו לא סובלים ירק. להחליף לקח עוד 10 דקות. הבאתי אותן בעצמי לבעלת המקום כי המלצריות לא ניגשו. אמרתי לה שכל המצב לא נעים לי אבל נאמר לי שזאת הבעיה שלי כי לה הזמנתי מראש. אוקי בסדר, לא הזמנתי - טעות שלי אבל כבר באנו והיה ריק אז למה להתייחס ללקוחות כאלו הם "אויבי המדינה" שצריך להעניש, הרי כבר לא היה לחץ וכל האחרים מסביב קבלו שרות כמו שצריך! כמובן שאם לא הייתי קונה קופון ומשלמת מראש הייתי קמה והולכת אחרי 20 דקות אבל השיטה פשוט אילצה אותי להישאר, לקבל את הגזר דין ולעבור את הסיוט הזה של שעתיים עד תומו. שיטה שבעצם אמורה למשוך לקוחות ולפרסם לטובה את העסק. באמת, לא חבל? מה שלא יהיה חבל זה אם המקום ייסגר תוך זמן קצר. זה באמת יהיה עונש טוב לבעלים וגאולה ללקוחות פוטנציאליים הבאים שלא יפלו יותר בפח!
חוץ מזה האוכל היה בינוני מינוס ואפילו לא הייתה גבינה צהובה בפלטה כמקובל ומבקשתינו להוסיף, פשוט התעלמו.
לסיכום – בושה וחרפה, לא מומלץ להגיע למקום!!!

ציון כללי:

אלון בר - על מסעדת חנלה קופי בר 28/12/2012

הגענו דרך הגרופון. היו רק 2 מלצריות שנתנו שירות ל 20 שולחנות. אנשים המתינו חצי שעה עד שלקחו מהם הזמנה ורבים עזבו כועסים מאחר וההזמנה התעכבה מאד (למעלה משעה בחלק מהמקרים). צוות מטבח קטן שלא נערך מראש. לא נראה מנהל/ת למקום ואף אחד לא לקח אחריות למתרחש או הביע התנצלות בפני הלקוחות המאוכזבים. אנשים קמו וניגשו ללא הרף למלצריות לבקש סכו"ם, כוסות, לתזכר אותם, לשאול מתי יגיע לחם וכו'... פשוט מגוחך ומעליב וחבל שגרופון ממשיכים לשווק אותם. לצערי רכשנו 2 קופונים מראש ויש לנו עוד פעם אחת לבקר במקום אבל זו בטוח תהיה הפעם האחרונה.

ציון כללי:

סיוון סיו - על מסעדת חנלה קופי בר 04/05/2012

הזמנתי מראש מקום הגעתי בזמן הושיבו אותנו ואז התחילה החוויה-באתי עם אמא שלי הושיבו אותנו ובאמת חיכינו רבע שעה למלצרית-כשזו הגיעה הבאנו לה את הקופון והזמנו בינתיים שתייה חמה וקרה-זה הדבר היחיד שהיה טוב בארוחה הזו השנייה קפה מעולה ומאוד טעים ומיץ סחוט במקום מעולה.
הזמנו שתי שקשוקות וכל מה שכוללת הארוחת בוקר סלט טחינה וזיתים עם שני לחמים.
חיכינו וחיכינו וחיכינו בינתיים שתינו קצת וחיכינו עוד, ראינו שהשולחנות שהגיעו אחרינו קיבלו כבר את האוכל שלהם (כן מקום קטן יחסית אולי 8 שולחנות) זה קצת צרם ואז המלצרית באה להגיד שלוקח יותר זמן להכין שקשוקה מאשר חביתה אוקי נגיד מקובל ואז ראינו שהיא ניגשת לכיוון הדלפק ששם מכינים את האוכל- מין בר כזה ששם גם מכינים את האוכל המלצרית הצביעה לכיוון שלנו ואמרה כמה דברים רק אז ראינו שהוא מוציא את המחבט של השקשוקה. כעבור עוד רבע שעה המלצרית מביאה סלט אחד פיצי, צלוחית קטנה של טחינה לחמים ומחבת אחת של שקשוקה (להזכירכם ארוחת בוקר זוגית) ואומרת ששקשוקה השנייה תצא עוד כמה דקות טוב אני מסתכלת על אמא בזמן שהיא אוכלת ואוכלת ואוכלת כעבור עוד 10 דקות אני קיבלתי את האוכל שלי.
אוקי לפחות קיוויתי לאוכל טעים אבל פשוט לא היה טעים!!! היו חתיכות ענקיות של בצל בפנים,השקשוקה שלי הייתה קצת שרופה מתחת ובאמת לא היה טעים. אמא הצליחה לסיים אולי חצי שקשוקה ואני בקושי אכלתי טיפה לחם ודי זהו לי הספיק חבל לאכול משהו שפשוט לא טעים לי. אגב אם קיוויתי שסלט ירקות פשוט לא ניתן להרוס אז הגישו לנו בסלט עגבניות לא ממש טריות שראו עליהן שהן לא טריות .
אז כשהמלצרית שאלה איך היה אמרו פשוט את האמת שלא היה טעים, וויתרנו על הקוראסון שהיה מגיע לנו עם הארוחת בוקר ופשוט קמנו והלכנו.
ככה זה כשהאוכל פשוט לא טעים!

ציון כללי: