עדי שוקרון - על מסעדת רטטוי 31/10/2016
rachli123@walla.com
הרגע חזרנו מיום הולדת של אמא שלי..המנות היו טובות השירות פשוט זוועתי!!!
זו לא פעם ראשונה שלי במסעדה הזו והתאכזבתי הפעם ברמות קשות.
הינו שולחן של ארבעה אנשים, הזמנו מנות כאות נפשנו! הגיעה מנה של פטריות מוקפצות פשוט מזעזעת מתוקה ודביקה בקטע מבחיל ומחריד!
אמרנו למלצר שהמנה הייתה לנו לא טעימה ואגב זו לא פעם ראשונה שאנחנו מזמינים את המנה הזו, מנה מדהימה בדכ אז אנחנו יודעים איך היא אמורה לצאת.
מן הסתם שפנינו למלצר והוא קרא למנהל.
המנהל בשם *** סירב לבטל או להחזיר או להחליף לנו את המנה התכווח איתנו ודיבר אלינו בצורה מגעילה ודוחה.
בכל מסעדה שמכבדת את עצמה אם משהו לא טעים הם מוכנים לספוג את העלות של המנה שאגב עלתה במחיר מפורך של 80 שקלים (עלות קופסת פטריות לא יותר מ10 שקלים)!!!! שוב זה לא הכסף כי הזמנו בלי חשבון המנה היתה דוחה וזכותי לא לאכול משהו שלא טעים לי!
הדיבור של מנהל המשמרת *** היה דוחה..בחיים שלי לא נתקלתי במנהל מסעדה שמתכווח בצורה כזו ללקוח שלא מרוצה מהמנה הוא אמור פשוט לכבד את הבקשה של הסועד.
אני לא אחת שמתלוננת אבל היחס שלו, הדיבור שלו היה כל כך מזלזל שיצאנו משם בהרגשה כזו מגעילה!
אין ספק שלשם לא אחזור יותר ובטח שלא אמליץ!
שירות זה מעל הכל ואם אתם לא מכבדים את הלקוחות שלכם אל תצפו שהם יחזרו לאכול אצלכם.
