מסעדת וולפנייטס

(2 חוות דעת)
ממוצע: 2 מתוך 5, ע"ב 2 מדרגים

שעות פתיחה

סוגים

  • בשרים,
  • Take Away,
  • המבורגר

שפות שירות אנגלית [English], עברית [Hebrew]
מאפיינים נוספים
  • איזור ללא עישון
  • איזור עישון
  • בירה מהחבית
  • בר אלכוהול
  • גישה לנכים
  • ישיבה בחוץ
  • מתאים לילדים
  • פתוח בשבת

מיקום המסעדה על המפה

חוות דעת גולשים על וולפנייטס

(2) הוסף המלצות על וולפנייטס
  • אוכל 0
  • שירות 1
  • אווירה 0
  • עיצוב 0
שי וליאור י בתאריך 05/04/2013

שלום לכם, אנחנו לקוחות קבועים של המקום (ולרוב מאוד מרוצים) לא מעט זמן. בדרכ מזמינים משלוח בשעות הצהרים.. לפני כמה ימים החלטנו להתפנק ולהזמין בשעות הערב המאוחרות. בתור לקוחות של הצהרים אנחנו רגילים להזמין ארוחה עסקית ובזה מסתכם העניין. לצערנו עשינו טעות והזמנו (דרך האינטרנט) שני המבורגרים ושכחנו להוסיף צ'יפס. כוחו של הרגל, קורה.
כרבע שעה לאחר ביצוע ההזמנה מהאתר התקשרנו וביקשנו להוסיף שתי מנות צ'יפס קטנות להזמנה, הבחור חסר תודעת השירות ענה לנו ואמר שזה לא אפשרי משום שהשליח יצא. (מעניין שכתוב שהמשלוח ייקח כ-60 דקות והוא אכן הגיע כ-40 דקות לאחר ההזמנה... ההמבורגרים שלנו הסתובבו להם בשעות הערב על הקטנוע. נחמד.)
הבנו שזו טעות שלנו ואמרנו שאין בעיה ונחכה לצ'יפס אבל שישלחו בכל זאת. הבחור אמר שזה לא אפשרי לשלוח משום שיש מינימום הזמנה על סך 50 ש"ח. הסברנו לו שעשינו הזמנה ביותר מ-100 ש"ח ומתוך טעות תמימה שכחנו להזמין גם את הצ'יפס אבל- התשובה נשארה אותו דבר.
ניסינו להגיע לפשרה והצענו שנזמין שני צ'יפס גדולים (38 ש"ח אם אני לא טועה) אך עדיין- הבחור הצעיר התעקש ולא הסכים. אמרנו שאם זה מה שיעזור נוסיף גם בקבוק שתייה אבל, עדיין... לא ולא. לא משנה שהזמנו כמה דקות לפני כן- אין ויתור על כמה שקלים.
הסברנו לו שאנחנו לא מעוניינים באוכל משום שבלי הצי'יפס יבאס אותנו לאכול, שוב... לא! מינימום 50 ש"ח הזמנה! גם אם הזמנו בהרבה יותר ובהחלט היינו נותנים טיפ גם לשליח השני. כלום. מינימום 50 ש"ח, בלי להקשיב או לנסות להתפשר על משהו באמצע.
מיותר להגיד שהדבר האחרון שהיה בא לנו זה לאכול את ההמוברגרים שלכם באותה שעה, ביטלנו את ההזמנה. השליח בכל זאת הגיע... חוסר תקשורת שכזה.
לא רצינו את האוכל והשליח חזר למסעדה.
אז וואלה, "הרווחתם" איזה 6 שקלים כי לא הגענו ל-50 ש"ח מינימום אבל הפסדתם הרבה יותר. בטח הפח או השליחים שלכם נהנו מההמבורגרים שנעשו לשווא.
עבדתי הרבה שנים בשירות משלוחים של מסעדה, ניהלתי צוות של שירות לקוחות ומעולם לא נתקלתי בכזו אטימות.
חבל, אנחנו לא נהנה מהאוכל שלכם (תמיד יש עוד מסעדות שמציעות את אותו דבר) ואתם הפסדתם לקוחות קבועים שבהחלט יפרסמו את השירות שלכם בקרב חבריהם.
והכל הכל על בערך 6 שקלים. סחטיין.
  • אוכל 3
  • שירות 2
  • אווירה 4
  • עיצוב 4
מ.רז הטועם בתאריך 25/01/2012

פעם היה מסעדת המבורגר הטובה בתל אביב. לאחרונה (אולי שינוי בעלים) תחושה של הזנחה. החל בצ'יפס שפעם היה נושא הנס ומדהים - היום סתם תפוציפס מחומם, וגם לא תמיד מוכן עד הסוף וכלה בתוספות אשר מגיעות קרות.
בנוגע לשירות - בביקור בסניף יהודה המכבי השירות היה איטי ולא אדיב, ואפילו מנהל הסניף היה קצר סבלנות ואפילו מעט גס רוח.
ההמבורגר עדיין טעים אבל המסביב התקלקל, וחבל...

רוצים לערוך אירוע במסעדה?

מוקד הזמנת אירועים במסעדות

זה העסק שלך? מגיעה לך חשיפה טובה יותר, בחינם. לפרטים לחץ/י כאן שם מסעדה: וולפנייטס מוקד הזמנת אירועים במסעדות Wolfnights מסעדות ברחוב יהודה מכבי תל אביב
מצאת טעות? עדכן אותנו כאן!