רועי
בתאריך 26/06/2014
שלום חברים, אני חוזר עכשיו מקפה רוחל'ה. היחס המשפיל שספגתי שם הביא אותי באופן
דחוף להזהיר אתכם מלהתקרב לשם.
הגעתי לשם בשעות הערב המוקדמות. המקום היה כמעט ריק לחלוטין. מאחר ובאתי לעבוד מעט, התישבתי בשולחן של ארבעה שכן הייתי צריך את מרווח הישיבה על מנת לעבוד בנוחות. כשהתישבתי אף אחד מעובדי המקום לא התנגד, לא עצר אותי ולא אמר מילה על כך שהתישבתי בשולחן של ארבעה. הזמנתי משהו לאכול ולשתות והמתנתי. היחס הבוטה התחיל כאשר לפתע הגיעה אחת משתי המלצריות שעבדו במקום ומול הפנים שלי, בלי שום אזהרה, בלי שום התחשבות ובלי להתיחס אלי כלל, פשוט סגרה את המזגן שפעל במקום
ונתן קצת אויר לנשימה בלחות התל אביבית. לא עזר המבט ההמום שנתתי בה. היא פשוט סגרה את המזגן והתרחקה משם בלי למצמץ. כשיצאתי מההלם בקשתי מהמלצרית השניה שתדליק את המזגן ושאלתי את הראשונה מדוע היא סגרה לי את המזגן בפני? המלצרית הראשונה לא ענתה לי ופשוט הסתובבה והתרחקה. בהמשך, אחרי שאכלתי את המנה שהזמנתי ופניתי להתחיל סוף סוף בעבודתי, התחילו להגיע אנשים ולמלא את בית הקפה.
כאן הגיע ההשפלה לשיאה. אותה מלצרית אנטיפטית ניגשה אלי ובאדישות, ליד כל האנשים שהיו במקום אמרה לי בהחלטיות: "אני אצטרך להזיז אותך". לא "סליחה", לא "מצטערים", לא "אולי אתה מוכן לעבור לשולחן אחר?", לא "אנו נפצה אותך על עוגמת הנפש", לא שום ניסיון להתנצלות או לפניה מכובדת או מכבדת. פשוט תקום ותעבור. האנשים שהיא התכוונה להושיב במקומי עמדו שם והסתכלו עלי מקפל את דברי, מכניס אותם לתיקי וקם ומפנה את מקומי - אלה היו רגעים שאני לא מאחל לאף אחד. רגעים של תחושת השפלה וביזיון.
יוצא לי לשבת הרבה מאד בבתי קפה ברחבי ת"א. בשום מקום לא נתקלתי ביחס מזלזל ומעליב שכזה. אם נותנים לאדם לשבת במקום מסוים לא מקימים אותו אפילו שיש לחץ על המקום. ואם מקימים אותו עושים זאת בדחילו ורחימו, בצורה עדינה, רגישה ומכובדת.
בקפה רוחל'ה לא ממש מעריכים את הלקוחות ובטח ובטח לא מכבדים אותם. בקפה רוחל'ה
מעריכים ומכבדים יותר כסף.
ההמלצה שלי היא אל תתקרבו למקום. היום זה הייתי אני. מחר אלה עלולים להיות אתם.
