באמצע דצמבר בשמונה בערב ביום חול חגגנו בנוץ יום הולדת לחברה טובה. התאגדנו כ- 7 חברות טובות והעברנו במסעדה ערב קסום, אוכל טעים, אווירה נינוחה ושירות מהיר, אדיב, קשוב ואיכותי.
ביום שבת ה- 15 למאי לאחר התחבטויות איפה להזמין מקום, נזכרנו בנוץ, הזמנו מקום, למרבה ההפתעה, די בקלות. הגענו שלושה מבוגרים וילדה בת שנתיים וחצי, שעבורם זהו הביקור הראשון במסעדה. התפלאתי כי בשעת צהריים מבוקשת כל כך ועוד בסופ"ש, המקום היה ריק למדי.
די מהר הבנו מדוע:
השירות היה קר, מאיץ, רחוק מלהיות שירותי, אדיב ובטח שלא נעים.
רובנו התמהמנו עם התפריט בשל מגוון האפשרויות שבו, המלצרית אפילו לא הציעה עזרה עם התפריט, לא ביקשה להמליץ על שום מנה, האיצה בנו שוב ושוב להזמין למרות שביקשנו להתמהמה מספר דקות, הייתה קרה ולא נעימה.
אחת ממנות הילדים המוצעת הייתה מנת שניצלונים שמגיעה עם תוספת תפו"א, אורז, נודלס או פירה.
או מנה נפרדת של פסטה פנה ברוטב עגבניות. אנחנו ביקשנו לקבל שניצלונים ובמקום הנודלס הדי מסובכים לאכילה עבור ילדה בת שנתיים, ביקשנו להחליפן בפסטה פנה יבשה ללא רוטב. המלצרית שיכלה לגלות קצת הבנה ואמפטיה לרצון ילדתנו בת השנתיים וחצי שביקשה פסטה בנחרצות, בשום פנים לא הסכימה לאשר לנו מנה כזאת, הייתה זעופת פנים וכעוסה בכלל על עצם הבקשה ה"נוראית". אחרי חילופי דברים ביקשנו לדבר עם האחראי שאישר זאת ללא כל ויכוח.
לא הייתה לי בעיה לשלם תוספת תשלום עבור הפסטה – אבל היה נראה לנו מיותר לחלוטין להזמין שתי מנות ילדים בעלות של 30 שקלים כל אחד עבור ילדה קטנה שתנשנש מהן ביס או שניים (מלבד המנות העיקריות שהזמנו עבור כל אחד מהסועדים, הקפה והקינוחים).
מלצרית אחרת ניגשה אלינו והגישה לנו את המנות. כשהפסטה הגיעה שאלתי בתמימות לב אם יש להם גבינת פרמז'ן ונעניתי שלא – אין לנו.
המנות העיקריות שהזמנו הגיעו. המנות היו טעימות אבל מיניאטורות. אנחנו חובבי אוכל אסייתי ואף פעם לא נתקלתי במנת נודלס קטנה ועלובה כמו שקיבלתי שמחירה אינו נופל ממנות נודלס במסעדות אחרות (42 ₪).
אני שוב מציינת המנות היו די טעימות אבל ממש ממש קטנות. כל אחד מאיתנו סיים את מנתו ולא הרגיש שובע. הקש ששבר את גב הגמל היה מנת הפסטה שהגיעה לשולחן הסמוך והפלא ופלא הגיעה עם סוסייר מלא גבינת פרמז'ן.
מסעדת נוץ היקרה, אין פלא שביום שבת בשעה אחת בצהריים המסעדה שלכם 3/4 ריקה. יש לכם הרבה מה ללמוד ולהשכיל משכנתכם ברחוב המקביל, "מסעדת עדנה" החל בשירות האדיב וכלה בגודל המנות והיענות לבקשת לקוחותיהן, שבה אין סיכוי להתקשר ולמצוא מקום באותו היום.
חבל שהרסתם לנו את החוויה, אותנו לא תראו יותר אצלכם.
