zivdomb@gmail.com
ישבתי עם ידידה שעה במקס ברנר ברוטשילד ולא אכלנו!!
הגענו למקום, הזמנו אוכל והשולחן שלידינו הזמין איתנו מאותו מלצר בו זמנית.
גם כן זוג שהזמין גם עסקית.
הם קבלו שתיה. קבלו אחכ את הראשונות אנחנו עוד לא.
אחרי 10 דקות מגיעות הראשונות - סלטים קטנים כאלה מסכנים עם קצת חסה ופלפל.
טוב, שאלנו מה עם השתיה אמרו כבר יגיע.
השתיה הגיע. עברו 20 דקות והשולחן ליידינו קבל את העיקריות.
עוברות עוד 20 דקות אנחנו שם כבר איזה 3/4 שעה והאוכל עדיין לא הגיע!! הם כבר מסיימים!!
קמתי לאחראי משמרת ושאלתי אותו מה עם האוכל שלנו אז הוא אמר לי שלוקח זמן לחלק מהמנות...הזמנו שניצל וסנדויץ כזה עם בשר טחון....
אמרתי לו שאנחנו בהפסקה מהעבודה ואין לנו זמן....אז הוא שואל אותי אם אני רוצה את זה בטייקאווי!!! אמרתי לא מה זה משנה אני לא יכל לצאת להפסקה של שעה
ואז להמשיך אותה שעה במשרד!! מבחינת המנהלים שלי במשרד או בחוץ זה אותו דבר אבל יש שעה!!
אז הוא אמר שיבדוק.
עוברות עוד 10 דקות!!! אלה לידיינו כבר סיימו ומעשנים סיגריה!!
ואז הוא בא ואומר לנו שהאוכל עוד לא מגיע ויקח לפחות עוד 10 דקות!!
שאלתי אותו מה היתה הבעיה? למה האוכל לא בא? הוא אומר לי שהוא לא יודע! שאלתי אם הוא לא בדק?? הוא אמר שלא והוא לא יודע.
אמרתי לו שאלה לידינו הזמינו איתנו וכבר סיימו ...אז מה היתה הבעיה?? הוא אמר שוב שהוא לא יודע ושאנחנו יכולים לקחת את זה בטייק אווי (שוב!! כאילו
הוא לא הקשיב למה שאמרתי לו קודם) או ללכת והראשונות עליהם...(שני הסלטים עם 3 עלי חסה וקצת פלפל) והשתיה שבכלל עוד לא נגענו בה.
אמרתי לו שזה מה שיש לו להגיד??!! אנחנו פה כבר שעה!! ושאלתי שוב למה האוכל לא בא והם כבר סיימו לידינו...אז הוא אומר לי - כל הזמנה שנלקחת
נכנסת לתור במטבח!!! אז אני אומר לו, אבל הזמנו יחד באותו זמן איתם, על אותו פנקס!! על אותו דף!! כאילו עד עכשיו הוא בכלל לא הפנים!
ואומר לי שוב על זה שאנחנו יכולים ללכת והראשונות עליהם ואומר לי שהוא לא רוצה להתווכח...!!
אז אמרתי לו שאין לי כבר כח ואמרתי לחברתי שתחליט, אז היא אומרת לו שיסביר לה אבל מה היתה הבעיה!!?? אז הוא אומר לה...אמרתי לך כבר!!
זה יקח 10 דקות....!! אז היא אומרת לו שהיא לא מפגרת והיא הבינה היא שואלת על מה העיכוב?? אז הוא עדיין לא מספר מה היתה הבעיה. ואומר שהוא לא יודע.
אז קמנו ופשוט הלכנו והוא אמר לנו תודה להתראות!!! בחיים לא ראיתי כזה שירות או יחס בחיים שלי!! כזה ניהול כושל ושירות כל כך מזעזע!!
אפילו לא אמר לנו "סליחה היתה תקלה במטבח, היתה בעיה בהזמנה, האוכל נשרף...יקח עוד כמה דקות, נזמין אתכם לקינוח, לארוחה, " כלום!!! לא נחזור.
