ברצוני להלין על היחס המשפיל ביותר שקבלתי אי פעם במסעדה. בעודי צרכן מסעדות לא קטן, ואין שבוע שאיני מסיים ללא ביקור במסעדה. בכל ביקורי במאות מסעדות בחיי, לא נתקלתי עוד ביחס כזה!!! אני ובת הזוג שלי הושפלנו ע"י מארחת המסעדה.
אני ובת הזוג שלי הגענו למסעדת פסטה מיה ברחוב וילסון בת"א, בשעה 22:00 לאחר שהזמנו מקומות ב21:30 והודענו טלפונית על האיחור הצפוי.
נכנסנו למסעדה, בעודנו מנווטים ומנסים להבין מי המארחת, ושנכשלנו בדבר, פשוט נעמדנו בכניסה כמו שני שוטים, כאשר מלצרים חולפים על פנינו, ואף גורם רשמי של המסעדה לא קבל את פנינו.
לאחר מספר דקות פנינו לעובדת שמכרה פסטה בכניסה, ושאלנו אותה מה קורה ואם אנחנו יכולים לשבת (כיוון שהיו מספר שולחנות פנויים), היא ענתה לנו בגסות "אתם לא רואה שאני מדברת אתו!?" (עם לקוח שרכש פסטה), בת זוגתי שאלה אותה "את המארחת?", והיא הנהנה בראשה בעצבים. לא הטריחה את עצמה אפילו להגיד כן.
לאחר מספר דקות של המתנה נוספת, כאשר היא סיימה עם הלקוח, באנו לשאול אותה שוב מה קורה, אך היא קטעה אותנו באמצע השאלה וענתה בעצבנות " אתם לא רואה שאני באה לענות לכם". בת זוגתי אמרה לה, " את מארחת, את לא יכולה להיות יותר נעימה?... " היא הלכה ובדקה וענתה לנו "אין לכם מקום", עם סוג של ניצחון בפניה. ציינו בפניה שהזמנו ל21:30, והיא ענתה לנו עם חיוך זדוני " עכשיו כבר 22:00 חמודים". אמרנו לה שהתקשרנו לדחות ( בשלב זה אציין שכבר הייתי בהלם ממש מכל השיח ההזוי עם גורם שאמור להיות הייצוגי ביותר במסעדה), והיא ציינה שתבדוק.
לאחר מכן, המארחת/מלצרית/מוכרת פסטה יצאה מעמדת הפסטה, ושראתה שאני ובת זוגתי מדברים בהלם עם היחס שקבלנו ועל העזות מצח והחוצפה, היא הטיחה בגסות בפנים של בת הזוג שלי " אתם יכולים גם לא לשבת כאן, אפילו עדיף", והוסיפה תנועה של בקשה עם הידיים שלה. אציין כי לתגובה זאת כבר לא ענינו. היינו בהלם. הרגשנו מושפלים ולא רצויים, כפי שלא הרגשנו אי פעם באף מסעדה בארץ. אפילו בדוכני רחוב לא זוכים ליחס כזה!!
אין למארחת מקום בעולם המסעדנות, ובוודאי שלא בתור מארחת. זהו בכלל אבסורד מטורף שהיא הפנים הייצוגיות של מסעדת פסטה מיה, והגורם שאמור להסביר פנים לאורחים המגיעים למסעדה. בענף תחרותי כמו ענף המסעדנות שמושתת על שירות ויחס, לא מבין איך עסק מחזיק מארחת שכזו, אבל זהו עניין פנימי שלו.
האוכל היה סביר וללא מעוף, אך זאת הבעיה הקטנה ביותר של המסעדה הזאת.
אם אתם מעוניינים ביחס מזלזל ומשפיל, ואוכל בינוני, מסעדת פסטה מיה וילסון בתל אביב, זה המקום בשבילכם.
