בתאריך 23/8 הזמנו שולחן ל 6 אנשים בשעה 20:00, ההזמנה בוצעה דרך האתר, בעקבות הפקקים חשבנו שנאחר, וכדי לצאת בסדר עם המסעדה נכנסנו לאתר ועשינו עדכון לשעה, אחרי דקה בדיוק התקשרה נציגה מהמסעדה לוודא שאנחנו עשינו עדכון, ושאלה מה קרה, הסברנו שאנחנו בדרך ויש פקקים ואנחנו נאחר רוב הסיכויים, ו היא טענה שהשולחן שלנו כבר נתפס ולא תוכל לקבל אותנו עד השעה 22:00, אחרי ויכוח בטלפון אמרנו שאנחנו נגיע כי אנחנו בדרך ורוצים לדבר עם מנהל, היא טענה שמנהל לא ידבר איתנו בכלל, אלא רק אחראי משמרת, הגענו ב 19:59, המארחות בכניסה שלא ידעו על מה מדובר ניסו לעזור ולא מצאו שולחן, הגיע מנהל ששמו לא זכור לי, הוא היה מאוד אדיב, וניסה לעזור , פעמיים קיבלנו תשובה שלילית גם ממנו, עד שלבסוף מצא שולחן, כי התעקשנו להישאר, טענת המסעדה היתה, שהאתר לא בסדר, הודעה חוזרת מהאתר שאין אישור לבקשת עדכון השעה הגיעה אלינו רק לקראת 20:30, ואת זה הראינו למארחת.
למרות שלבסוף נמצא שולחן, חווינו עוגמת נפש, הרגשנו מתחננות , זו שדיברה איתנו בטלפון הוציאה אותנו לא בסדר, שאנחנו היינו הכי הוגנים שיש והודענו על איחור, בכל מסעדה בארץ וגם בסניף ברמת החייל שומרים שולחן ל 10-15 דקות ואז זה היא גם לא הסכימה לעשות, מבחינתה הפסדנו תוך דקה את השולחן ואין מה לעשות בעניין.
אנחנו באים המון למסעדות הרשת, הפעם הגענו לחגוג , והתביישנו בשביל כלת השמחה , שזה היחס והמקום שבחרנו בשבילה.
לא אופייני לרשת, היתה אכזבה גדולה.
מקווה שיטופל ויהיה מענה הולם יותר ממה שקיבלנו בטלפון למסעדה.
