נינה ינקו - על מסעדת לופט 25/03/2012
yankonina@gmail.com
חגגתי אתמול מסיבת יום הולדת שהזמנתי שבוע לפני וסגרתי עם אלרון על תפריט של 190 ש''ח. באתי למסערה לאחר ניתוח קשה של סרטן וציפיתי להינות. אך קיבלתי המון עגמת נפש. האורחים יצאו מאוכזבים מאוד כמו כן.
השרות היה מזעזע!!! אני חכינו לשתיה (לפחות מים מהברז) יותר מחצי שעה.
המנות הראשונות יצאו באטיות גדולה, מי שהספיק לתפוס אוכל היה אוכל. האחרים היו יושבים ומחכים אין סוף, המלצריות ואלרון ענו שילחם בתנור והאוכל מכינים?? איך זה יתכן? הזמנתי תפריט שבוע מראש!!!
אנשים ביקשו 3 פעמים קולה וקיבלו לאחר 30 דק' ורק לאחר פניה למנהל התורן.
מנות העיקריות הגיעו לשני אנשים כאשר כולם סיימו לאכול. נאמר לנו אחרי זמן רב שמנה אחת נספרה והשנייה נפלה. האם זה מענין אותנו?
לאורחת אירת המלצרית בגסות ובכח רצתה לתת מנת פרגית שהגברת לא הזמינה.
לאחר אכבה גדולה הגיעה מנהלת אחרת בשם סיון וניסתה לשפר את המצב, היא הביאה פיצוי של 2 בקבוקי שמפניה, מי היה כבר צריך אותם?? אנשים כבר לא נגעו.
כאשר הגישו קינוחים ואנשים רצו מנה מסויימת, המלצריות סירבו להביא בטענה שלא שולם על התוספת. האם לא מקובל להגיע אלי ולשאול מה לעשות? האם אני סירבתי לשלם???
לבסוף, זאת הייתה מסיבת יום הולדת שלי, בכל מסעדה אני רגילה לראות זיקוק עם שיר, כאן לא היה שום יחס!!
כאשר הגענו לשלם, לא שכחו לא רק לבקש טיפים 12%, אלה לתת את הסכום שלאירוע כבר כולל הטיפים!
לדעתי, מגיע לי פיצוי על הבושה ועגמת נפש!!!
