אבי ישראל - על מסעדת טו סי 13/12/2015
avi2211@gmail.com
הגענו למסעדה בגלל הנוף והנגישות. ראינו את האתר והמחירים והאמנו שגם נהנה. אבל התאכזבנו קשות.
עם הנוף אי אפשר להתווכח הבעיה שזו אמורה להיות מסעדה ולא מצפה.
זה התחיל כשהתקשרתי לשאול אם המסעדה נגישה לכסא גלגלים התשובה שקיבלתי "בודאי" אבל כשיצאתי מהמעלית נתקלתי ב 3 מדרגות. השומר לא ידע לומר לי אם יש דרך לעקוף את המדרגות ולאחר שמשכתי הרבה תשומת לב לא נעימה, וניסיתי לפלס דרך מאולם השמחות שנמצא ממול, הגיע מישהו שהוביל אותי דרך ארוע פרטי וכמה מחסנים שבסופו של דבר נכנסנו למסעדה.
שני מלצרים חביבים הגיעו והציגו את עצמם אבל הלכו כלעומת שבאו אפילו מבלי להשאיר תפריט. לאחר כעשר דקות פנינו למלצרית אחרת וביקשנו אם אפשר לקבל תפריט.
קיבלנו תפריט והזמנו שנינו אנטריקוט, שום דבר לא הכין אותנו למה שיקרה כשהמנה תגיע.
כשהמנה הגיעה שנינו נדהמנו לגלות שהיא טובעת בתוך נהרות של רוטב. שנינו אוהבים את הבשר שלנו ללא תוספות מיותרות. ניסינו בהתחלה לנקות את הרוטב מהסטייק אבל הבשר היה ספוג כולו ברוטב מזעזע. כשקראנו למלצרית והסברנו את המצב היא הלכה לבדוק וחזרה עם תשובה שהם מאוד מצטערים אבל אין להם מה לעשות עם המנה. קיבלנו חשבון מחיר מלא של 288 ש"ח שילמנו והלכנו לאכול בקומת המסחר של הקניון.
אנחנו אוכלים בד"כ במסעדות לא זולות ומשלמים בכייף כשברור לנו שתמורת המחיר אנו מקבלים שירות ואוכל טעים. כאן שילמנו ולא קיבלנו לא אוכל טעים ולא שירות.
יתירה מזאת, בעוד אנו יושבים מזועזעים מהחוויה המדהימה אנו מקבלים סמס ששואל אותנו לשביעות רצוננו. החלטנו למלא את המשוב שבסופו הובטח לנו שתוך 48 שעות יחזרו אלינו.
נחשו מה קרה?
אף אחד לא חזר, כצפוי.
אפילו טיפת כבוד עצמי קטנה לא נשארה להם.
אנחנו לא נחזור למסעדה הזאת וגם לא מעגל החברים המקיף אותנו.
