נגה גולדמן
בתאריך 19/01/2013
ביום חמישי האחרון הזמנו מקום לבראנץ' של שישי בבוקר, ה18.1.13 לכבוד יום ההולדת של בן זוגי. אפילו התקשרו חזרה מהמלון לברר כמה אנשים אנחנו, כיון ששכחנו לציין זאת.
הגענו מתל אביב בשעה שנקבעה, 12:00, עם תלוש של נופשונית. בהגעתנו למסעדת המלון נאמר לנו שיש ארוע סגור - בר מצווה ולא ניתן להיכנס. הסברנו שבאנו מרחוק, והזמנו מקום מראש - לאחר התייעצות של כ-15 דקות החליטו להושיב אותנו במרפסת העישון של המסעדה. הארוע כלל ארוחת צהריים בשרית כשרה (סטייל אולם אירועים, אמנם לא רע, אבל לא מה שקיווינו לו), כך שהפסדנו את הגבינות וכל המטעמים והקינוחים שהובטחו בבראנץ' הרגיל. הסתובבנו בין בעלי הארוע שהיה עמוס, הצלמים, והרגשנו מאד לא נעים כמי שהתגנב לארוע לא לו. אפילו שמענו את נאום בר המצווה של הילד, מבחוץ.
הקינוחים אף שהיו מגוונים היו כמובן כשרים. כיון שנאלצנו לחכות לקינוחים שהוגשו רק בתום הארוע ההופעה והנאומים, בזבזנו את כל היום ובשלוש סיימנו. לא הספקנו להמשיך לאגמון החולה כפי שקיווינו.
לבסוף ניגש אלינו האחראי, ואמר שכיוון שהיתה פה טעות, נשלם רק חצי מהמחיר - כלומר 135 שקלים יחד.
הבהרנו לו שהתלוש שלנו עלה 116 ולכן אין זו הנחה כלל, בשלב זה הציע לנו 15% הנחה על הארוחה הבאה. בחישוב מהיר מדובר ב30 שקל הנחה על 270 שקל לארוחה זוגית.
התווכחנו, לבסוף לקח את התלוש שלנו ללא חיוב נוסף.
כשיצאתי התלוננתי כי לא נשוב לפה יותר לאור הטיפול שקיבלנו אצלהם, וסיפרתי להם ששאר היום נהרס לאור העיכוב הבלתי צפוי. ניסינו לחגוג יום הולדת בבראנץ ששמענו רבות עליו, והגענו ליום הולדת של מיכאל, ועוד גבו מאיתנו את התלוש.
אני משוכנעת שלו ידעו המשפחה של מיכאל שהכניסו אורחים על גבם ועוד גבו תשלום כפול מאיתנו ומהם - היה למלון קשה מאד להסביר.
אז זה המלון הסקוטי בשבילכם, שמתיימר להיות מהטובים בארץ...
לא נחזור.
