נגה
בתאריך 29/03/2013
שלום רב,
אנחנו חוזרות עכשיו מחוויה די מתסכלת בקפה לנדוור בסנטרל פארק בתל אביב.
ישבנו 3 בנות מספר שעות בקפה, לארוחת צהריים של יום שישי.
זמן רב לאחר שהזמנו, הגיעה הפסטה, ומסתבר שנגמר הפרמזן – מה שלא הודיעו לנו מבעוד מועד.
הגיע הסלט, ולא היו בו אגוזים כפי שרשום בתפריט. כשאמרנו למלצרית, היא הלכה לבדוק זאת בתפריט ואח"כ עם הטבח.
המלצרית חזרה עם תשובה "יש בתוך הסלט פירורים של אגוזים".
המשכנו לאכול ולקינוח הזמנו קפה וקראמבל תפוחים.
הקפה הגיע, היה טעים מאד תודה. אבל איפה העוגה?
כשניגשתי לשאול, אמרו "כן כן, היא כבר יוצאת. היתה תקלה". המשכנו לחכות והעוגה לא הגיעה.
מזמינת העוגה כבר סיימה את הקפה ואז הגיעה העוגה.
אמרנו למלצרית, שמכיוון שחיכינו כל כך הרבה זמן, והקפה כבר נגמר, אולי יזמינו את מזמינת העוגה לקפה נוסף על חשבון הבית.
המלצרית השיבה שהיא צריכה לשאול, וחזרה עם תשובה שלילית – שזה לא אפשרי.
העוגה אגב, לא חוממה מספיק.
השירות שקיבלנו היה איטי ולקוי בלשון המעטה, גבינת הפרמזן שלא הגיעה, חסרה מאד. כך גם האגוזים שלא היו בסלט.
יחס הצוות שאפילו לא התנצל על אף אחת מהתקלות... היה לא נעים ויצאנו מאוכזבות.
